Support
We're here to help you get the most out of YourCall
Contact Us
Have a question, feedback, or need assistance? We'd love to hear from you.
Frequently Asked Questions
How do I send an approval request?
Tap the "Create" button on the home screen, select a contact from your phonebook, write your message, choose a priority level (Normal, High, or Urgent), optionally set a deadline, and tap "Send". Your contact will receive a push notification with your request.
What are priority levels?
YourCall offers three priority levels: Normal (standard requests), High (important requests that need attention), and Urgent (critical requests that require immediate response). The priority level is displayed to the recipient so they know how quickly you need an answer.
How do I add contacts?
YourCall syncs with your phone's contact list. Simply grant contact permission when prompted, and your contacts will be automatically imported. Contacts who also have YourCall installed will be marked as registered users, making it easy to send them requests directly.
Why do I need to verify my phone number?
Phone number verification helps us match you with your contacts' address books. When someone has your number saved and wants to send you a request, we use your verified phone number to connect you. This ensures requests reach the right person.
How do notifications work?
YourCall sends push notifications for important events: when you receive a new approval request, when someone approves or rejects your request, and reminders for pending requests. You can manage your notification preferences in the app settings.
How do I delete my account?
To delete your account, go to Profile > Account Deletion. Please note that this action is irreversible and all your data including requests, contacts, and notification history will be permanently deleted.
Destek
YourCall'dan en iyi şekilde yararlanmanız için buradayız
Bize Ulaşın
Sorunuz, geri bildiriminiz veya yardıma mı ihtiyacınız var? Sizden haber almaktan mutluluk duyarız.
Sık Sorulan Sorular
Onay isteği nasıl gönderirim?
Ana ekrandaki "Oluştur" butonuna dokunun, rehberinizden bir kişi seçin, mesajınızı yazın, öncelik seviyesini belirleyin (Normal, Yüksek veya Acil), isteğe bağlı olarak son tarih belirleyin ve "Gönder"e dokunun. Kişiniz isteğinizi içeren bir push bildirimi alacaktır.
Öncelik seviyeleri nedir?
YourCall üç öncelik seviyesi sunar: Normal (standart istekler), Yüksek (dikkat gerektiren önemli istekler) ve Acil (anında yanıt gerektiren kritik istekler). Öncelik seviyesi alıcıya gösterilir, böylece ne kadar hızlı yanıt vermeleri gerektiğini bilirler.
Kişileri nasıl eklerim?
YourCall telefonunuzun rehberiyle senkronize olur. İstendiğinde rehber iznini vermeniz yeterlidir, kişileriniz otomatik olarak içe aktarılacaktır. YourCall yüklü olan kişiler kayıtlı kullanıcı olarak işaretlenir, böylece onlara doğrudan istek gönderebilirsiniz.
Telefon numaramı neden doğrulamam gerekiyor?
Telefon numarası doğrulama, sizi kişilerinizin adres defterlerindeki kayıtlarla eşleştirmemize yardımcı olur. Birisi numaranızı kaydetmişse ve size istek göndermek istiyorsa, sizi bağlamak için doğrulanmış telefon numaranızı kullanırız. Bu, isteklerin doğru kişiye ulaşmasını sağlar.
Bildirimler nasıl çalışır?
YourCall önemli olaylar için push bildirimleri gönderir: yeni bir onay isteği aldığınızda, birisi isteğinizi onayladığında veya reddettiğinde ve bekleyen istekler için hatırlatmalar. Bildirim tercihlerinizi uygulama ayarlarından yönetebilirsiniz.
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabınızı silmek için Profil > Hesap Silme yolunu izleyin. Bu işlemin geri alınamaz olduğunu ve istekleriniz, kişileriniz ve bildirim geçmişiniz dahil tüm verilerinizin kalıcı olarak silineceğini lütfen unutmayın.